Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Für unser freiwilliges Rückgaberecht muss sich der Artikel grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein. Vorhandene Etiketten sollten sich weiterhin am Artikel befinden. Soweit möglich, bitten wir um Rücksendung in der Originalverpackung.
Für Kosmetik- und Pflegeprodukte gelten zusätzlich die weiter unten beschriebenen besonderen Hinweise.
Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen geeigneten Nachweis über den Kauf.
Deine gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte werden durch unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter:
Rücksendeadresse:
Beach & Steam
Rudolf-Breitscheid-Straße 80
04420 Markranstädt
Deutschland
Nach Prüfung deiner Rückgabeanfrage erhältst du von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Für akzeptierte Rückgaben stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte sende Artikel im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine vorherige Genehmigung durch uns hingegen nicht erforderlich.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter hello@beachandsteam.de kontaktieren.
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter hello@beachandsteam.de .
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls Fotos des Problems.
Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um eine geeignete Lösung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ungeöffnete und unbenutzte Pflege- und Kosmetikprodukte können grundsätzlich im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben werden, sofern kein anderer Ausschlussgrund vorliegt.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere bei entsprechend versiegelten Kosmetik-, Pflege- oder Hygieneprodukten gelten.
Bitte öffne oder entferne daher eine vorhandene Hygiene- oder Sicherheitsversiegelung erst, wenn du dich entschieden hast, das Produkt zu behalten.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.
Von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht können insbesondere folgende Artikel ausgeschlossen sein:
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Bitte kontaktiere uns unter hello@beachandsteam.de , wenn du dir bei einem bestimmten Produkt unsicher bist.
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel – sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind – zurückgeben und den gewünschten Artikel anschließend separat bestellen.
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kannst du beispielsweise per E-Mail senden an:
oder postalisch an:
Beach & Steam
Rudolf-Breitscheid-Straße 80
04420 Markranstädt
Deutschland
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst dafür das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir grundsätzlich alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung entstehen dir keine Gebühren.
Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Ware muss grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.
Für Rücksendungen stellen wir dir auf Anfrage ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Verwendung unseres Rücksendeetiketts ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit deines gesetzlichen Widerrufs. Kosten einer von dir selbst gewählten abweichenden Rücksendemethode können wir jedoch nur übernehmen, wenn dies vorher mit uns vereinbart wurde.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust einer Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.
Sobald deine freiwillige Rückgabe bei uns eingegangen ist, prüfen wir den zurückgesendeten Artikel.
Anschließend informieren wir dich über den Status der Rückerstattung.
Bei einer genehmigten Rückgabe erstatten wir den entsprechenden Betrag grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter:
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden und an uns senden.
An:
Beach & Steam
Rudolf-Breitscheid-Straße 80
04420 Markranstädt
Deutschland
E-Mail:
hello@beachandsteam.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s):
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(Nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird.)
Rückgabefrist:
30 Tage ab Erhalt der Ware
Rückversand:
Kostenloses Rücksendeetikett nach Annahme der Rückgabe
Wiedereinlagerungsgebühr:
Keine
Kosmetik- und Pflegeprodukte:
Ungeöffnet und unbenutzt grundsätzlich rückgabefähig. Bei entsprechend
versiegelten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Entfernung
der Versiegelung ausgeschlossen sein.
Schlussverkaufsartikel:
Können vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Beach & Steam
Rudolf-Breitscheid-Straße 80
04420 Markranstädt
Deutschland
E-Mail:
hello@beachandsteam.de