Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Für unser freiwilliges Rückgaberecht muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter hello@beachandsteam.de.
Bitte sende Rückgaben an folgende Adresse:
Beach & Steam
Rudolf-Breitscheid-Straße 80
04420 Markranstädt
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können wir im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nicht bearbeiten.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hello@beachandsteam.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie versiegelte Hygiene- oder Pflegeprodukte, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.
Gutscheine sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Artikel aus ausdrücklich gekennzeichneten Schlussverkaufsaktionen oder bestimmten gekennzeichneten Kollektionen können vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet unseres freiwilligen Rückgaberechts hast du bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns eindeutig über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen, z. B. per E-Mail an hello@beachandsteam.de.
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Für den gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen. Unsere freiwilligen Rückgabebedingungen schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhältst du die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorgaben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hello@beachandsteam.de.
Übersicht über Rückgaberegeln
Rückgaben werden für 30 Tage akzeptiert: Ja
Kostenlose Rücksendung: Ja, wir stellen nach Annahme der Rückgabe ein kostenloses Rücksendeetikett bereit.
Wiedereinlagerungsgebühr: Nein
Schlussverkaufsartikel: Können vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.