Hilfe & Service
Alles zu Versand, Rückgabe, Bezahlung, Größen und Pflege – kurz und ehrlich beantwortet.
Bestellungen verschicken wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktage). Mit Standardversand ist dein Paket nach 1–3 Werktagen bei dir, mit Expressversand nach 1–2 Werktagen.
Ab 50 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos. Darunter kostet er 2,99 €. Expressversand kostet 5,99 €.
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. An Postfächer können wir leider nicht liefern.
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Ja – du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit. Melde deine Rücksendung einfach über unsere Rücksende-Seite an, dann bekommst du ein kostenloses Rücksendeetikett. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Nichts. Nach Annahme deiner Rückgabe schicken wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett.
Einen direkten Umtausch gibt es nicht. Schick den Artikel einfach zurück und bestell die gewünschte Variante neu – so geht es am schnellsten.
Sobald dein Paket bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis du es auf deinem Konto siehst.
Du kannst unter anderem mit PayPal, Klarna und Kreditkarte bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse.
Ja – mit Klarna kannst du in 30 Tagen bezahlen.
Hamamtücher sind flach gewebt, leicht und schnell wieder trocken – ideal für Sauna, Strand und Reise. Saunatücher sind meist größer und bieten viel Liegefläche. Mehr dazu im Material-Ratgeber.
In der Sauna liegst du komplett auf dem Tuch. Bis ca. 1,70 m Körpergröße reichen 175 cm Tuchlänge, bis 1,85 m besser 180–200 cm, darüber ab 200 cm. Alle Details im Größen- und Pflegeberater.
Ein Saunabademantel darf locker sitzen, damit du ihn auch mit feuchter Haut leicht an- und ausziehen kannst. Liegst du zwischen zwei Größen, nimm lieber die größere. Die Größentabelle steht auf jeder Bademantel-Produktseite.
Vor der ersten Nutzung einmal waschen – so entfaltet sich die Saugfähigkeit. Bei 30 °C waschen, keinen Weichspüler verwenden und am besten an der Luft trocknen. Reine Baumwolle kann beim ersten Waschen etwas einlaufen.
Vor dem ersten Gebrauch einmal waschen, Temperatur laut Etikett, helle und dunkle Farben getrennt, ohne Weichspüler. Nach der Sauna gut trocknen lassen und nicht feucht in der Tasche liegen lassen.
Martin – seit über 18 Jahren Betreiber der Meri Sauna am Kulkwitzer See bei Leipzig. Was sich bei unseren Saunagästen bewährt, kommt in den Shop. Unser Sitz ist in Markranstädt.
Schreib uns an hello@beachandsteam.de oder über das Kontaktformular. Wir antworten persönlich.
Schreib uns – Martin und das Team antworten persönlich.